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Preguntas frecuentes
En ocasiones se dan casos que la empresa de mensajería tiene problemas con la entrega (retraso en la entrega o pérdida del paquete). En cualquier caso, primero intenta contactar con el repartidor, si este no te aporta nada, ¡contacta contigo y solucionaremos tu problema!
Si vive en algún país de la UE, sin duda, haga su pedido y no se preocupe por su pedido, y lo mejor es utilizar la entrega de paquetes DHL. Si se encuentra fuera del área de la UE, póngase en contacto con nosotros para que podamos facilitarle información sobre la posibilidad de entrega en su país, así como informarle sobre el precio de envío y las garantías. Si tienes más preguntas relacionadas con la entrega, ¡no dudes en escribirnos!
En el 99% de los casos enviamos lo más rápido posible, incluso el día del pedido. La mayoría de las veces en Polonia los pedidos se aceptan y envían hasta las 11-14 horas y el paquete suele llegar al día siguiente. Las entregas dentro de Europa suelen tardar de 2 a 4 días.
Por supuesto, aquí es donde diferimos. Ofrecemos una garantía total 100% en la entrega de todo el producto. Si llega una colonia muerta, te enviaremos una nueva o te reembolsaremos el dinero por la colonia. Pero recuerda grabar un vídeo del desembalaje de tu pedido.
