Ważne jest, aby wybierać i kupować produkty najwyższej jakości!
Kupując dowolny produkt za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, każdy konsument automatycznie otrzymuje 100% gwarancję, że otrzymany produkt będzie nowy i wysokiej jakości.
Wysyłając swój produkt, obiecujemy, że otrzymasz zamówiony produkt tak szybko, jak to możliwe! W przypadku, gdy podczas transportu towar zostanie uszkodzony lub w przypadku mrówek kolonia zginie, masz prawo skorzystać z gwarancji.
Aby gwarancja była ważna, uprzejmie prosimy o sfilmowanie otwarcia paczki lub zamówienia. Jeśli znajdziesz jakiś problem, w pierwszej kolejności napisz do nas lub zadzwoń i opisz istotę pytania lub problemu. Pożądane jest również przesłanie nam filmu lub zdjęć potwierdzających problem. Bądź kompetentny i cierpliwy. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe i razem rozwiążemy zaistniałą sytuację.
Klient ma prawo wyboru rodzaju gwarancji: 1) jeśli mamy podobny produkt / kolonię, możemy wysłać go ponownie i będzie to całkowicie bezpłatne dla klienta. 2) 100% zwrot pieniędzy za kolonię. Gwarancja nie obejmuje utraconych pracowników, chyba że bardzo duża część z nich zmarła. W takich momentach każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. W przypadku uszkodzonego przedmiotu (nie żywego) zwrot pieniędzy lub wymiana towaru zostanie dokonany po odesłaniu uszkodzonego przedmiotu przez klienta. (Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa firma).