Rezygnacja z zakupów

Zwrotów nie przyjmujemy

Podstawa prawna
Powyższe rozporządzenie wynika z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).

Nasz sklep udostępnia jak najbardziej szczegółowe informacje o produkcie, aby każdy klient mógł dokonać świadomego i jasnego wyboru.

Wymiana towarów

Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że np. wymiary są nieprawidłowe, najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest wypełnienie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a następnie ponowny zakup towaru w prawidłowym rozmiarze. Po otrzymaniu oświadczenia niezwłocznie otrzymasz zwrot pieniędzy za zakupiony towar na podany przez Ciebie numer rachunku bankowego. Jeśli chcesz przeznaczyć wpłacone już pieniądze na ten sam produkt w innym rozmiarze, skontaktuj się z nami.

Skargi

Jeżeli po rozpakowaniu towaru zauważysz w nim wady lub przesyłka jest uszkodzona, masz prawo do złożenia reklamacji. Wystarczy jak najszybciej wypełnić formularz reklamacyjny i przesłać go na nasz adres. Prosimy o podanie dokładnego i szczegółowego opisu wady towaru, można również przesłać zdjęcia wady, co ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

Zwrot kosztów

Po rozpatrzeniu oświadczenia o zwrocie lub po rozpatrzeniu reklamacji i otrzymaniu towaru, dokonamy zwrotu pieniędzy niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu 14 dni roboczych. Pieniądze zostaną wpłacone na rachunek bankowy podany w oświadczeniu. Kwota, którą otrzymasz to wartość towaru + najtańszy koszt dostawy dostępny w naszym sklepie. W tytule przelewu zostanie podany numer zamówienia, którego dotyczy zwrot, bez podawania nazwy towaru i nazwy sklepu internetowego, aby płatność nie wyróżniała się na tle innych dla osób postronnych! W przypadku zwrotu tylko części produktów z zamówienia, koszt przesyłki zwrotnej jest proporcjonalny do zwróconego i pozostawionego towaru.

Adres do wysyłki towarów

Prosimy o załączenie danych adresowych, numeru zamówienia, a także odpowiednich dokumentów (oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zgłoszenie reklamacyjne).

Ważne informacje

Zwrot lub reklamacja nie będą rozpatrywane, jeśli towar nosi ślady użytkowania (poplamiony, uszkodzony itp.), zostanie wysłany w nieoryginalnym lub uszkodzonym opakowaniu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (art. 34 ustawy o prawach konsumenta).

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem {email} w przypadku pytań dotyczących zwrotów.